¿Cómo enviar un mensaje a la tarjeta?
¿Cómo funciona?
Sección titulada «¿Cómo funciona?»Al crear y enviar un mensaje:
- Todas las tarjetas de la campaña recibirán el mismo mensaje.
- El mensaje se recibe directamente en las aplicaciones de billetera digital.
- No existe opción de envío por WhatsApp u otras aplicaciones similares.
¿Cómo se muestra el mensaje en Google Wallet?
Sección titulada «¿Cómo se muestra el mensaje en Google Wallet?»- El usuario recibe una notificación en su celular informando que hay un nuevo mensaje en la tarjeta.
- Al abrir la tarjeta, el mensaje no aparece automáticamente.
- Es necesario tocar en “Ver mensaje” para visualizar el contenido completo.
¿Cómo se muestra el mensaje en Apple Wallet?
Sección titulada «¿Cómo se muestra el mensaje en Apple Wallet?»- El usuario recibe una notificación en el iPhone con:
- El título de la tarjeta
- El contenido del mensaje
- Al tocar la notificación, la tarjeta se abre automáticamente en Apple Wallet.
- El mensaje también queda registrado en los detalles de la tarjeta (accediendo al menú de detalles).
¿Cuáles son las limitaciones?
Sección titulada «¿Cuáles son las limitaciones?»- Es posible enviar mensajes hasta 3 veces por día, ya sea:
- El mismo mensaje
- Mensajes diferentes
- No hay garantía de entrega.
La recepción depende de:
- Conexión a internet
- Notificaciones habilitadas en la tarjeta
- Notificaciones habilitadas en la aplicación de billetera digital (Google Wallet o Apple Wallet)
Importante (Apple Wallet)
Sección titulada «Importante (Apple Wallet)»El cliente debe mantener las Actualizaciones Automáticas activadas en la tarjeta para recibir mensajes y actualizaciones correctamente.
¿Puedo eliminar o modificar un mensaje enviado?
Sección titulada «¿Puedo eliminar o modificar un mensaje enviado?»- Una vez enviado, no es posible eliminar el mensaje.
- Para corregir un mensaje ya enviado, envíe otro con una ERRATA.
- Revise el mensaje cuidadosamente antes de enviarlo.
Responsabilidad
Sección titulada «Responsabilidad»⚠️ Atención:
El contenido de los mensajes es responsabilidad exclusiva del remitente.
La plataforma no se responsabiliza por el texto, enlaces o información enviados a los usuarios finales.
1. ¿Cómo enviar el mensaje?
Sección titulada «1. ¿Cómo enviar el mensaje?»- Abra Enviar Mensaje en:
https://www.voltaai.com.br/s/mensagens
2. Cree el mensaje
Sección titulada «2. Cree el mensaje»- Haga clic en el botón “Nueva Mensaje”.
- Escriba un mensaje de máximo 140 caracteres. Se permiten enlaces, pero las aplicaciones de billetera no los hacen clicables.
- Elija la campaña a la que desea enviarlo.
- Haga clic en guardar.
3. Envíe el mensaje
Sección titulada «3. Envíe el mensaje»- Haga clic en el botón “Enviar Mensaje”.
- Al hacer clic, su mensaje será colocado en una cola de envío.